Что такое Коучинг?
«Коучинг рассматривает человека более похожим на желудь, который содержит в себе весь потенциал, чтобы стать могучим дубом». (Сэр Джон Уитмор, автор термина Коучинг в бизнес контексте, начало
«В общем смысле, коучинг — это процесс, в ходе которого отдельным людям и целым коллективам помогают действовать продуктивно и максимально реализовывать свои способности. Он включает раскрытие и использование сильных сторон людей, поддержку их в преодолении личных барьеров и ограничений в достижении лучших результатов, а также повышение результативности их работы в команде. Таким образом, эффективный коучинг требует акцента как на задаче, так и на отношениях между людьми». (Роберт Дилтс, Лидер мирового НЛП сообщества, 2003 г.)
«Лайф-коучи помогают людям открывать для себя то, чего они хотят достичь в жизни, а также находить в себе силы для этого. Лайф-коучинг помогает людям находить собственные ответы, а не искать решения вне себя. Этот процесс не предполагает обучения тому, что вы уже знаете, и не приемлет подхода к клиентам как к ученикам. Вместо этого лайф коучинг дает людям силы изобретать
«Профессиональный коучинг — это непрерывные профессиональные отношения, которые помогают людям создавать выдающиеся результаты в своей личной жизни, карьере, бизнесе или организации. Посредством процесса коучинга клиенты углубляют свои знания, улучшают свой КПД (коэффициент полезного действия) и повышают качество своей жизни». (International Coach Federation, www.coachfederation.org)
Чем коучинг отличается от консультирования?
От терапии? От спортивных тренировок?
От общения с лучшим другом?
Консалтинг. Коучинг — это форма консультирования. Особенность заключается в том, коуч остается (сопровождает) с клиентом, чтобы клиент действительно осуществил новые навыки, изменения и цели, чтобы убедиться, что они воплощаются в жизни.
Терапия. Коучинг — не терапия. Коуч не работает с «проблемами», не обращается к прошлому и не выясняет причин человеческого поведения. Коуч оставляет это Клиентам для их собственного познания, помогая им продвигаться вперед, устанавливать свои личные и профессиональные цели, которые обеспечат им такую жизнь, о которой они мечтают.
Спорт. Коучинг включает в себя некоторые принципы тренировки перед спортивными соревнованиями, таких как, взаимодействие, продвижение к цели, стремление все делать лучше. Но в отличие от тренировки, большая часть профессионального коучинга — не для победы
Лучший друг. Лучший друг — это замечательно. Но разве он профессионал в консультировании, которому можно довериться настолько, чтобы принимать его советы относительно важнейших аспектов жизни и/или бизнеса? Лучше всего, когда есть и лучший друг, и Коуч.
Кто, зачем, когда и почему заказывает Коучинг?
Кто заказывает коучинг?
Коучинг заказывают Предприниматели, Собственники Бизнеса, Директора компаний, Специалисты и Профессионалы, а также люди, желающие перемен в своей жизни. Всех этих людей, несмотря на различия в сферах деятельности, опыта и компетенции, объединяет стремление к постоянному совершенстованию, повышению эффективности, желание добиваться большего и быстрее. Все они успешные люди и выбирают быть и оставаться успешными.
Зачем заказывают коучинг?
Коучинг заказывают для того чтобы:
- Добиваться более высоких результатов в жизни и карьере;
- Повысить КПД: использовать свое время, улучшить качество результатов и повысить эффективность деятельности;
- Выработать новые навыки и привычки: профессиональные, межличностные и личностные;
- Перестать играть в игры «избегание», «оправдание», «откладывание» и пр. и начать играть в «активное достижение», «осознанный и ответственный выбор», «автор и создатель своей жизни» и т.д.;
- Определить систему целей и ценностей на ближайшие 2, 3, 5, 10, 20 лет, выстроить реальный план реализации всех целей, обнаружить все ресурсы и приступить к реализации плана;
- Осознать или выработать свое предназначение, призвание и Миссию на этой земле — свое Мета-Видение.
Когда заказывают коучинг?
Люди заказывают коучинг в различные периоды своей жизни Особенно эффективным коучинг оказывается, когда:
- Наступили или ожидаются серьезные перемены в жизни;
- Необходимо принимать важные, серьезные решения;
- Важно выработать новые профессиональные качества и приобрести или усовершенствовать навыки;
- Необходимо выработать стратегию и создать конкретный план достижения целей;
- Необходимо сделать жизнь более сбалансированной и целостной;
- Необходимо открыть «второе дыхание», «вернуть себе силы» или найти источник вдохновения;
- Важно осуществить прорыв к новому Качеству Жизни.
Почему заказывают коучинг?
Люди заказывают коучинг в различные периоды своей жизни Особенно эффективным коучинг оказывается, когда:
- Коучинг помагает держать фокус внимания на том, что по-настоящему важно клиенту, и обеспечивает клиента обратной связью, благодаря чему происходит развитие и совершенствование;
- Коуч сохранит полную конфиденциальность, и с ним можно обговорить и решить все то, что не оговоришь больше ни с кем (все — значит любые области жизни и жизнь в целом). Коуч ориентирован только на клиента и его цели;
- Коуч — это производная от хорошего друга, превосходного тренера и профессионального консультанта, благодаря чему Вы получаете одновременно больше, чем поддержку трех в одном лице;
- Коуч — это агент перемен, специалист и профессионал в создании изменений, благодаря чему, изменения, желаемые клиентом, осуществляются в самой лучшей для клиента форме;
- Коучинг — это наиболее продуктивная форма внешней поддежки и лучшего пока просто не придумали.
Виды коучинга
по стилю: Фристайл коучинг и Процессный коучинг
Фристайл коучинг — это свободный стиль коучинга, когда клиент формулирует запрос на одну сессию за несколько дней до или прямо перед сессией. Многие клиенты, уже знакомые с коучем и коучингом на практике пользуются Фристайл коучингом, так как эта форма дает больше гибкости, и коуч и клиент еженедельно фокусируются на самых актуальных задачах клиента.
Процессный коучинг — это стиль коучинга, в основе которой лежит разработанная коучем (иногда совместно с клиентом) программа развития. Эта форма удобна для клиентов пока еще слабо знакомых с коучингом, т.к. помагает клиенту еще перед заключением контракта на коучинг представить целостно картину процесса и результатов коучинга. Примером программы, в основе которой лежит Процессный коучинг, является программы «Новые возможности», «7 секретов мотивации» и «Пробуждение Духа», описание которых есть на сайте.
по уровням изменений: Поведенческий, Развития, Трансформационный
Коучинг можно представить на трех уровнях изменений
3 уровня: Поведенческий, Развития и Трансформационный
Поведенческий Коучинг — коучинг, нацеленный в первую очередь на изменения на уровне поведения. Это достигается за счет выработки навыков, способностей, привычек, усвоения и тренировки новых стратегий поведения. (Примеры подобных навыков: проведение совещаний, делегирование, презентация, холодные звонки, работа с возражениями, создание раппорта, выяснение потребностей, активное слушание, постановка целей, создание ресурсного состояния и пр.)
Коучинг Развития — коучинг, работающий с эволюционым развитием, развитием личности. На этом уровне осознаются базовые Потребнности (и их отличия от обязанностей и необходимостей), глубинные Ценности (и их отличия от возможностей и навязанных стандартов), а также создается долгосрочная Система Целей — стратегия достижения желаемых результатов во всех областях жизни клиента. (см. Колесо Жизни) Здесь также планируются и разрабатываются способы приобретения новых свойств и качеств личности, для большей целостности. Трансформационный Коучинг коучинг, работающий с революционными изменениями.
Трансформационый уровень — затрагивает Бытие Человека, его Предназначение и Миссию на Земле. Изменения на этом уровне способны в корне и быстро изменить направление всей жизни человека. Здесь коучинг работает с Мета-Видением Личности, а также с изменением ограничивающих убеждений и принятием координальных решений для полной самореализации Человека посредством Пути к Мета-Видению.
по количеству участников: Индивидуальный коучинг и Групповой коучинг, Командный коучинг, Семейный коучинг
Индивидуальный Коучинг — это работа Коуча и Клиента один на один с запросом, целью или над программой развития клиента.
Групповой Коучинг — это коучинг или фасилитация группы (от 2 до 15 человек) по разработанной программе, заранее согласованному плану либо же во фристайл форме с текущими целями и задачами, которые возникли перед группой. (Примерами могут служить: Мозговой штурм, SWOT-анализ, Разработка генеральной стратегии, Создание Миссии и Видения Компании, Повышение эффективности работы, Создание Программы качества, Анализ Рисков и создание плана реагирования, Улучшение навыков продаж и качества обслуживания клиентов и пр.)
Частным примером группового коучинга может быть Командный коучинг и Семейный коучинг, когда на сессии присутствует от 2-х участников. Соответственно, командный коучинг работает с целями команды, семейный коучинг работает с целями семьи.
по форме: Очный, Телефонный, Видеочат, Дистанционный, смешанный
По форме взаимодействия можно выделить четре основных вида коучинга:
Очный — коуч-сессии проходят при личной встрече клиента с коучем.
Телефонный — коуч-сессии проходят по телефону.
Видеочат — коуч-сессии проходят с использованием Skype, iChat, etc.
Дистанционный — без личного контакта: e-mail, телеклассы, подкасты, тесты, задания, отчеты, etc.
Смешанный — использует все или некоторые из вышеперечисленных форм.
по содержанию
Содержанием коучинга ВСЕГДА является запрос Клиента, цели и результаты Клиента, качество жизни и успех Клиента.